Política de Privacidade

Política de privacidade do aplicativo augin

Esta Política de Privacidade descreve como a AUGIN SOFTWARES LTDA. ("Augin", "nós", "nosso") coleta, armazena, utiliza e compartilha as informações pessoais ("Dados Pessoais") dos usuários ("Usuário", "você") do aplicativo Augin ("Aplicativo").

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Aplicativo. Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, você não deve utilizar o Aplicativo.

  1. Informações que coletamos

    1. Coletamos os seguintes tipos de informações:

      • Informações fornecidas pelo Usuário: Ao criar uma conta no Aplicativo, você nos fornece seu nome e email, versão do sistema operacional, informações de rede móvel, identificadores exclusivos de produtos, e outras informações que você optar por nos fornecer.
      • Informações coletadas automaticamente: Quando você utiliza o Aplicativo, coletamos automaticamente informações sobre o seu dispositivo e o seu uso do Aplicativo, incluindo:
        • Modelo de hardware
        • Versão do sistema operacional
        • Informações de rede móvel
        • Identificadores exclusivos de produtos
        • Informações de localização (se você permitir a coleta dessas informações)
        • Informações sobre as ações realizadas no Aplicativo
        • Informações sobre aplicativos ou software de terceiros instalados no dispositivo
        • Endereço IP
        • Dados de cookies (consulte a Política de Cookies para mais informações)
      • Informações de localização: Podemos coletar e utilizar informações de localização do seu dispositivo conforme o Usuário utiliza o Aplicativo (e, se o Usuário optar por ativar o rastreamento em segundo plano, enquanto o Usuário não está interagindo diretamente com o Aplicativo), incluindo a forma como o Usuário se locomove. O Aplicativo poderá utilizar a localização do Usuário com o objetivo de fornecer uma experiência vinculada à sua localização no mundo real, de modo que a Augin precisa saber onde o Usuário está para operar estas funcionalidades e planejar a localização de recursos. A Augin identificará a localização usando uma série de tecnologias, incluindo GPS, os pontos de WiFi por meio dos quais você está acessando o Aplicativo e triangulação de torres de celular.
      • Informações sobre os Projetos: Coletamos informações sobre os modelos 3D que você cria e visualiza no Aplicativo.
      • Ações e realizações no Aplicativo: A Augin coleta e utiliza as ações e realizações do Usuário no Aplicativo, bem como algumas informações sobre o dispositivo móvel do Usuário (incluindo identificadores de dispositivo, sistema operacional do dispositivo, modelo, configuração, ajustes e informações sobre aplicativos ou software de terceiros instalados no dispositivo), para oferecer o Aplicativo para o Usuário e para garantir que ofereçamos uma experiência de uso adequada para todos os usuários, de acordo com os termos e políticas aplicáveis.

  2. Como utilizamos as informações

    1. Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

      • Fornecer e manter o Aplicativo: Utilizamos suas informações para operar, manter, melhorar e fornecer a você os recursos e funcionalidades do Aplicativo.
      • Comunicar com você: Podemos utilizar suas informações para enviar emails, mensagens através do Aplicativo e notificações por push, com conteúdo informativo e estritamente relacionado ao Aplicativo. Podemos enviar newsletters, materiais promocionais, propagandas e demais serviços.
      • Suporte ao Usuário: Utilizamos as informações para responder às suas solicitações de suporte e resolver problemas que você possa ter com o Aplicativo.
      • Personalizar sua experiência: Podemos utilizar suas informações para personalizar sua experiência no Aplicativo, sugerindo projetos ou recursos que possam ser do seu interesse.
      • Análise e melhoria do Aplicativo: Utilizamos as informações para entender como o Aplicativo é utilizado, identificar tendências, realizar análises estatísticas e melhorar o Aplicativo.
      • Cumprir obrigações legais: Podemos utilizar suas informações para cumprir com obrigações legais e regulatórias.
      • Para fins de marketing, podemos usar suas informações para segmentar o envio de emails, garantindo que você receba apenas comunicações relevantes sobre o funcionamento da plataforma e evitando emails desnecessários.

  3. Compartilhamento de informações

    1. Podemos compartilhar suas informações com:

      • Prestadores de serviços: Podemos compartilhar suas informações com terceiros que nos prestam serviços, como hospedagem de dados, análise de dados, processamento de pagamentos e envio de emails. Esses prestadores de serviços estão obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para a prestação dos serviços contratados. Esses terceiros prestadores de serviços têm acesso aos seus Dados Pessoais somente para a realização de serviços em nome da Augin, em conformidade com o presente Termo, e a Augin se certifica de que cada um deles esteja contratualmente obrigado a não divulgar ou utilizar os seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade.
      • Empresas do mesmo grupo econômico: Podemos compartilhar suas informações com empresas do mesmo grupo econômico da Augin para fins comerciais, operacionais e de marketing.
      • Autoridades públicas: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, a sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.
      • Em caso de transações societárias: Em caso de venda, fusão, aquisição, reorganização societária ou outra mudança no controle da Augin, suas informações poderão ser transferidas para a entidade sucessora.
      • Parceiros de Negócio: A Augin pode e se reserva o direito de compartilhar suas informações com qualquer outra empresa que não seja atualmente mas venha a se tornar uma matriz, subsidiária ou afiliada da Augin.
      • Parceiros para fins de análise e publicidade: Podemos compartilhar informações que não sejam de identificação individual com anunciantes, fornecedores, patrocinadores e parceiros, a fim de melhorar a qualidade dos produtos e serviços. A Augin poderá transferir dados não pessoais e/ou não identificáveis, tais como estatísticas do usuário e log data, para fins de análise, perfil demográfico, propagandas direcionadas ou para outros propósitos.
      • Com o seu consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros com o seu consentimento.

    2. A Augin não fornece a terceiros os dados sobre a identificação individual de Usuários sem o seu prévio consentimento, exceto quando:

      1. Existir determinação judicial para o fornecimento dos dados.
      2. A viabilização dos negócios, produtos ou serviços ofertados pela Augin ou empresas do mesmo grupo dependa do repasse de dados a parceiros, sendo repassadas somente aquelas informações estritamente necessárias.
      3. Existir a necessidade de identificar ou revelar dados do Usuário que esteja utilizando o Aplicativo com propósitos ilícitos.

    3. As informações do Usuário poderão ser transferidas a terceiros em decorrência de venda, aquisição, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança no controle da Augin. Caso ocorra qualquer destas hipóteses, resultando na transferência das Informações Pessoais a terceiros, o Usuário será informado previamente e, caso não deseje prosseguir com a utilização do Aplicativo, poderá excluir sua conta de acesso.

    4. O Usuário poderá criar Projetos, que serão armazenados a uma base de dados da Augin e poderão ser acessados pelo Usuário e por terceiros. A Augin não será responsável por qualquer criação de Projeto.

  4. Transferência internacional de dados

    1. Seus Dados Pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, em particular, nos Estados Unidos, onde utilizamos a infraestrutura da Amazon Web Services (AWS).

    2. A Augin adota medidas de segurança adequadas para proteger seus Dados Pessoais durante a transferência internacional, incluindo:

      • Criptografia de dados em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS).
      • Controles de acesso restritos, baseados no princípio de menor privilégio, gerenciados por políticas do AWS IAM.
      • Registros de auditoria detalhados através do AWS CloudTrail.
      • Conformidade com certificações de segurança como ISO 27001 e SOC 1/2/3, e com regulamentações de privacidade como GDPR e LGPD.
      • Utilização de serviços de proteção contra ameaças como AWS Shield e AWS WAF.
      • Políticas de georrestrição, se necessário, para manter dados críticos no Brasil.

  5. Segurança das informações

    1. A Augin implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.
    2. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento eletrônico é 100% segura. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

  6. Seus direitos

    1. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

      • Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus Dados Pessoais que mantemos.
      • Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de seus Dados Pessoais que estejam incorretos, incompletos ou desatualizados.
      • Direito de exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais, em determinadas circunstâncias.
      • Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: Você tem o direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
      • Direito de portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.
      • Direito de informação sobre o compartilhamento: Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Augin realizou uso compartilhado de dados.
      • Direito de revogação do consentimento: Você tem o direito de revogar o seu consentimento para o tratamento de seus Dados Pessoais a qualquer momento.
      • Direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento: Você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

    2. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do email: augin@augin.app.

  7. Retenção de dados

    1. A Augin armazenará os Dados Pessoais necessários para os propósitos acima descritos. O armazenamento dependerá de requisitos legais e da duração da relação entre as partes.

  8. Crianças e adolescentes

    1. O Aplicativo não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas cabíveis para excluir essas informações.

  9. Alterações nesta política de privacidade

    1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente da Política de Privacidade no Aplicativo com a data da última atualização. O uso continuado do Aplicativo após a publicação da Política de Privacidade atualizada constitui aceitação das alterações.

  10. Contato

    1. Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de privacidade da Augin, entre em contato conosco através do email: augin@augin.app.
    2. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Augin é Juan Carlos Germano, que pode ser contatado através do email: augin@augin.app.